Sıkça Sorulan Sorular

 

SİPARİŞ VERİRKEN

 

SORU:    Telefonla sipariş alıyormusunuz?

CEVAP:    Daha sağlıklı ve işlemlerinizin eksiksiz, hızlı ilerleyebilmesi için telefonla sipariş almıyoruz.



SORU:            İstediğim ürünlerde renk, yazı veya fotoğraf değişikliği yaptırabilir miyim?

CEVAP:      Satın aldığınız tüm tasarım ürünlerde mümkün olan tüm renk yazı ve fotoğraf değişikliği yaptırabilirsiniz. Siparişinizin son aşamasındaki Sipariş Notu bölümüne isteklerinizi yazmanız yeterli olacaktır. Tasarım ekibimiz gerekli gördüğü taktirde tasarım aşamasında sizi arayacaktır.

       


SORU:      Sitenizde olmayan bir temada ürünler hazırlatmak istiyorum. Mümkünmü? ve fiyatları nedir?

CEVAP:      250 TL üzeri alışverişlerinizde dilediğiniz temada ürün hazırlatabilirsiniz. Sitemizdeki herhangi bir temadan dilediğiniz ürünleri satın alarak Siparişinizin son aşamasındaki Sipariş Notu bölümüne Aldığım ürünlerin tamamını ……… temasında hazırlanmasını istiyorum diye not düşebilir veya bizi arayabilirsiniz. Tasarımlarınız hazırlandıktan sonra onayınız için size mail atılacaktır. Farklı tasarım istekleriniz için ayrı fiyatlandırma yapılmaz.

250 TL altındaki siparişler için farklı tasarım çalışması yapılmamaktadır. Sitemizdeki mevcut temalardan seçerek alışveriş yapabilirsiniz.

 


SORU:      Çocuğumun fotoğrafını size nasıl ulaştıracağım? Ve fotoğraf nasıl olmalı?

CEVAP:        Satın almayı düşündüğünüz ürün fotoğraflı ise siparişinizi tamamladıktan sonra üründe kullanılacak fotoğrafı, sitemizin    ASİSTAN    bölümünden ilgili siparişinize tıklayarak    FOTOĞRAF GÖNDERME  ekranından rahatlıkla gönderebilir veya    foto@partiavm.com  a mail atabilirsiniz.

Üründe uygulanacak MESAJ, İSİM, YAŞ, TARİH gibi değişiklikleri de sipariş verirken karşınıza çıkacak    SİPARİŞ NOTU  bölümünde belirtebilirsiniz.

   

SORU:      Yurt dışına ürün gönderiyormusunuz?

CEVAP:      DHL Express ile Dünyanın her yerine ürün gönderimimiz vardır. Kargo süresi dünyanın her yerine 2 ile 5 gün arasında değişmektedir. Yurt dışı gönderimlerinde kargo ücreti müşteriye aittir ve  Yurt dışı kargolar karşı ödemeli gönderilemediğinden dolayı Kargo Ücretini siparişinizin ödemenisi yaparken veya daha sonra bize ödemeniz gerekmektedir. Siparişinizi verirken teslim adresiniz Türkiye dışında bir ülke olduğunda gerekli uyarılar ve yapmanız gerekenler karşınıza çıkacaktır. 

 

 


TESLİMAT VE ÖDEME

 

SORU:      Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

CEVAP:      Sitemizden anlaşmalı olduğumuz bankaların Kredi kartları ile tek çekim veya taksitli, tüm kredi kartları ile tek çekim, havale – eft ile hesap numaralarımıza ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur.

 


SORU:      Satın aldığım ürünler ne zaman adresime ulaşır?

CEVAP:      Sipariş ve ödemeniz tamamlandıktan ve eğer satın aldığınız ürünler fotoğraflı ise fotoğrafı bize ulaştırdıktan sonra ürünleriniz, çok acil bir durum yok ise en geç 3-4 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir. Kargo teslim süresi Türkiye’nin her yerine 1-2 iş günüdür.

 


SORU:      Satın aldığım ürünler teslim edildi ancak kargoda kırılmış veya deforme olmuş ürünler var. Ne yapmalıyım?

CEVAP:      Biz ürünlerinizi kargoda zarar görmeyecek şekilde paketliyor ve size gönderiyoruz. Nadiren de olsa kargo görevlilerinin dikkatsizliği yüzünden ürününüzde deforme veya kırılma olabilir. Ürünleriniz size teslim edildiğinde kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz. Eğer kolide ciddi bir deforme varsa veya koli açtığınızda ürünlerde hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü aynı kargo ile iade ediniz. Peşinden hemen bizi bilgilendirirseniz aynı ürünler hızlı bir şekilde hazırlanarak tekrar size gönderilir.

Tekrar gönderime vaktiniz kalmamış ise ücretiniz iade edilir.

 


SORU:      Ürünleri teslim aldım ama herhangi bir nedenden dolayı iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

CEVAP:      Eğer satın aldığınız ürünleri iade sebebiniz bizden kaynaklı bir neden değilse size özel isim ve resimle hazırlanmış ve başka bir siparişte kullanılamayacak ürünlerden ise iadesi maalesef yapılamaz. Tekrar kullanılabilecek standart ürünler ise iade yapabilirsiniz. Aynı kargo şirketi ile ürünleri bize kutusuyla, size gönderildiği şekilde göndermeniz yeterli olacaktır. Ödemeniz kargo ücreti kesilerek iade edilecektir.

 


SORU:      Kargo ücreti ne kadar? Ürüne göre değişiyor mu?

CEVAP:      Kargo kampanyalarımız zaman zaman değişiklik göstermektedir. Güncel kampanyalar ana sayfamızda reklamlarla duyurulmaktadır. İnceleyebilirsiniz.

Sorunuzun cevabını burada bulamadıysanız lütfen iletişim bölümümüzdeki telefon numaralarından veya mail adreslerinden bizimle irtibata geçiniz.

 

      Sorunuzun cevabını burada bulamadıysanız lütfen    iletişim  bölümümüzden bizimle irtibata geçiniz.

 

Teşekkür Ederiz…

 

Unicorn dan Safari ye, prens, prenses, kırmızı başlıklı kız, futbol, inşaat gibi onlarca temalı butik bebek ve çocuk doğum günü ürünleri, 1 yaş panoları ve afişleri, isimli ve resimli tabak, bardak, peçete bandı, su şişesi bandı, çanta, popcorn kutusu , buzdolabı magneti, balon gibi sayısız ürün çeşidi ile Almanya’dan İsviçre, Avusturya, Fransa, Hollanda, Belçika, İngiltere ve Avrupa’nın her yerine gönderim imkanıyla “Kişiye özel kutlama” yapmak istiyorsanız doğru adrestesiniz.
2018 Turkuaznet İnternet ve Bilişim Hizmetleri Tarafından Geliştirilmiştir.
Giriş Yap
Kategoriler
Asistan
0
Sepet
İletişim
Diese Website benutzt Cookies. Wenn Sie die Website weiter nutzen, gehen wir von Ihrem Einverständnis aus.Datenschutzerklärung.